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Conoce los Call Center que roban identidad, descubre cómo no caer en su trampa

empresa de call center

Los call center son un servicio indispensable hoy en día para cualquier compañía. Se dice que la empresa automovilística Ford instauró el primero en el año 1962 y hasta la actualidad sigue siendo de gran ayuda puesto que el cliente se comunica directamente e intenta resolver cualquier inquietud que presente a la brevedad posible. En […]

Call center – Usos y beneficios del Call Center

El call center o Centro Telefónico de llamadas, hoy en día constituye un recurso estratégico para las empresas, debido a que numerosas personas utilizan los teléfonos para realizar consultas, pedir información o hacer negocios con lo que se ahorran tiempo, esfuerzo y dinero. Un call center es un área de la empresa que se encarga […]

Call Center – Cómo corregir errores frecuentes en un equipo de call center

La atención al cliente de un call center suele tener diversos errores que hacen que la empresa pierda clientes o potenciales clientes. Dichos errores son fáciles de corregir pero en muchos casos, estas fallas pasan de largo y el cliente suele alejarse de dicho servicio, y en todo caso de la empresa a la que […]

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