Archivos de Etiquetas: inteligencia artificial

Call Center- Lo que deben conocer sobre “Contact Center AI” de Google

La Inteligencia Artificial de Google cada día cobra más fuerza y en el caso de los call o contact center ha generado toda una polémica, ya que con esta nueva tecnología los detractores opinan que está hecha para sustituir a los operadores; mientras quienes manejan una visión más amplia del negocio opinan que es una […]

Call Center-Intelligence Experience Center gana terreno a los contact center

El Intelligence Experience Center es una realidad que cada día va tomando terreno en el mundo, pues a pesar de los detractores, que dicen que a través de la inteligencia artificial se van eliminando puestos de trabajo en los contact center, esta nueva tecnología está siendo tomada como una oportunidad para optimizar la atención al […]

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies