Precio y el mercado de Telemarketing en España

precios telemarketing españa
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La investigación de mercados se enfrenta a importantes retos en España. El uso de empresas de Telemarketing no especializadas para la realización de estudios, la escasa implicación de las compañías que contratan este tipo de trabajos o la falta de rigor en los métodos de recogida de datos afecta seriamente los resultados de los trabajos realizados en este país como en otros lugares de Europa.

Por tanto, el trabajo de los profesionales del Telemarketing es fundamental en cualquier proyecto de investigación de mercados, sin embargo, suponer que la tarea principal reside en la interpretación de los datos no basta. Importa, y por muchas razones, asegurar que los procesos previos de preparación y realización de encuesta telefónicas se lleven a cabo de manera precisa y correcta.

Hoy por hoy, las empresas de Telemarketing que tienen más del cincuenta por ciento de su plantilla e infraestructura de atención al cliente están ubicadas en Madrid, España. Mientras que otras empresas con destinos diferentes aportan unos servicios precisos y las adoptan a las necesidades planteadas, alcanzado de esta manera una autentica delegación en el lugar de destino de la nueva actividad.

Precios, tarifas

 

Actualmente, estas empresas que disputan en la economía presente se sienten imposibilitadas disminuir más sus precios, y es por ello que hoy la única estrategia o método de distinguirse y ponerse por encima de sus oponentes, es brindar más calidad y más ventajas a sus competentes clientes.

El precio ha pasado a un contexto secundario, y lo que ahora se evalúa es obtener un servicio a la altura de las posibilidades de clientes que cada vez demanden más por no irse a la competencia. Particularmente en Barcelona existen empresas de Telemarketing en donde el precio de un comercial, a la hora de vender, no es el problema, éstas alegan que la clave es la capacidad de la fuerza comercial para lograr tales ventas, y en este sentido, disponen de precios totalmente aptas para aquellas empresas de cualquier tamaño.

Más aún, estas empresas de Telemarketing diseñan precios a la medida, pues, el precio pueden ajustarse en función del tiempo de contratación, el número de comerciales o el tipo de campaña a desarrollar. El precio para realizar las campañas de telemarketing oscila enormemente en función de las características de la campaña.

En cuanto al precio, se conoce que para con un call center, los mismos guardan relación directamente con el número de telecomerciales u operadores, la existencia o no de una coordinadora, la aportación de una base de datos con contactos cualificados, el tipo de servicios tecnológicos a aplicar en la campaña, entre otro.

También desarrollan un precio estándar que en su mayoría se ajustan al 90% de los casos, sin embargo, toman en consideración el interés que pueda presentar la persona por un producto o servicio, con el fin de lograr el registro y la obtención de los datos de esa persona.

En estas localidades no existe mínimos de permanencia. Con un mes de antelación, se puede dar baja del servicio sin ningún tipo de penalización. Desde el momento en que se recibe el contrato firmado y la confirmación del protocolo, se procede a la grabación de las locuciones y activación del servicio.

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