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Call Center-¿Qué es un contact center?

El nacimiento de los call center está relacionado con transmitir información vía telefónica, lo que revolucionó el mercado no sólo porque evitaba ir a una taquilla o local para resolver un inconveniente sino porque se le comenzaba a dar un uso distinto a la tecnología; se creaban nuevas fuentes de empleo y nacía otra forma […]